FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

Nous sommes un fabricant professionnel direct de pierres naturelles depuis 2002.

Quels produits pouvez-vous fournir ?

Nous proposons une solution complète de matériaux de pierre pour vos projets : marbre, granit, onyx, quartz et pierres d'extérieur. Nous disposons de machines performantes pour la fabrication de grandes dalles, de carreaux découpés pour murs et sols, de médaillons, colonnes et piliers découpés au jet d'eau, de plinthes et moulures, d'escaliers, de cheminées, de fontaines, de sculptures, de mosaïques, de meubles en marbre, etc.

Puis-je avoir un échantillon ?

Oui, nous offrons des petits échantillons gratuits de moins de 200 x 200 mm ; vous n'avez qu'à payer les frais de port.

J'achète pour ma propre maison, la quantité n'est pas très importante, est-il possible d'acheter chez vous ?

Oui, nous fournissons également de nombreux clients particuliers pour leurs produits en pierre.

Quel est le délai de livraison ?

Généralement, si la quantité est inférieure à 1 conteneur de 20 pieds :

(1) dalles ou carreaux coupés, cela prendra environ 10 à 20 jours ;

(2) Les plinthes, les moulures, les comptoirs et les plans de toilette prendront environ 20 à 25 jours ;

(3) le médaillon au jet d'eau prendra environ 25 à 30 jours ;

(4) Les colonnes et les piliers prendront environ 25 à 30 jours ;

(5) Les escaliers, la cheminée, la fontaine et la sculpture prendront environ 25 à 30 jours ;

Comment garantir la qualité et la conformité des réclamations ?

Avant la production en série, il y a toujours un échantillon de pré-production ; avant l’expédition, il y a toujours une inspection finale.
Un remplacement ou une réparation sera effectué(e) en cas de défaut de fabrication constaté lors de la production ou de l'emballage.